Overview

Η πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων μας διαρκεί 30 ημέρες. Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι θα είστε απόλυτα ικανοποιημένοι. Εάν κατά τύχη θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν απόθεμα εντός 30 ημερών από την παραλαβή του, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Παρέχετε στις υπηρεσίες πελατών μας απόδειξη ή απόδειξη αγοράς, για παράδειγμα, μια παραγγελία αγοράς ή ένα τιμολόγιο.
• Λάβετε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής στέλνοντας email στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας μετά την έγκριση.
• Επιστρέψτε τα προϊόντα με την αρχική συσκευασία, εκτυπώστε την ετικέτα επιστροφής και τοποθετήστε την στο κουτί αποστολής.

Refund and Return Policy

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ενημερώσουμε ότι παραλάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής σας.

Εάν εγκριθεί, τότε η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί και η πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής, εντός συγκεκριμένου αριθμού ημερών. Για την πλήρη επιστροφή χρημάτων απαιτούνται τα εξής:

• Your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging.
• All returned products are subject to inspection. We do not accept products displaying use, misuse, or other damage.

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες χορηγούνται μόνο μερικές ή καθόλου επιστροφές:

• Custom or made-to-order products are non-cancellable and non-returnable, except if the product is defective.
• If the return is for personal reasons, we only refund the payment for goods, and the buyer needs to pay the round-trip freight, taxes, and customs taxes.
• The products are not in their original condition, for example, damaged or missing parts for reasons not due to our error.
• The returned products are more than 30 days after delivery.

Καθυστερημένες ή ελλείπουσες επιστροφές

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα για την επίσημη αποστολή της επιστροφής σας.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από την αποστολή της επιστροφής χρημάτων.

Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο services@donghootech.com.

Η Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφών μας θα εγγυηθεί το έννομο συμφέρον σας.

Return or Exchange

Αντικαθιστούμε αντικείμενα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Αν θέλετε να το ανταλλάξετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας ένα email στο services@donghootech.com και ακολουθήστε τις οδηγίες που σας απαντήθηκαν στο email.

Need help?

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων.